En Alüa, cada pedido es preparado cuidadosamente para ofrecer una experiencia impecable desde el momento de la compra hasta la entrega final.

Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez el pago haya sido confirmado.

ENVÍOS

Área Metropolitana

Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta e Itagüí

• Envío estándar: 1–2 días hábiles — $10.900 COP
• Envío mismo día hábil: pedidos antes de las 2:59 p.m. — $15.900 COP
• Envío siguiente día hábil — $15.900 COP

Antioquia

Municipios fuera del área metropolitana

• Hasta 5 días hábiles — $12.900 COP

Envíos nacionales

• Entre 1 y 5 días hábiles dependiendo de la ciudad destino — $16.900 COP

Durante temporadas especiales o eventos de alta demanda, los tiempos de despacho podrán extenderse.

CAMBIOS

Los cambios de talla podrán solicitarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega.

La prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.

Por razones de higiene, panties y algunas prendas íntimas no aplican para cambios.

📩 Correo: administracion@aluacorp.com
📞 WhatsApp: +57 300 368 3951

GARANTÍAS

Todas nuestras piezas cuentan con una garantía legal de 30 días calendario desde la entrega del producto.

La garantía no cubre desgaste natural, uso indebido o daños ocasionados por lavado incorrecto.

DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con la legislación colombiana vigente, el derecho de retracto no aplica para prendas íntimas o de uso personal susceptibles de deterioro por razones de higiene.

En Alüa, el lujo también es claridad, confianza y cuidado en cada detalle.